Leaders, Raihlah Kesetiaan Karyawan Anda!
Apa jadinya jika seorang pemimpin kehilangan pengikutnya? Will he still be called a leader when there is no one to be lead? Pertanyaan ini mau tidak mau menyeruak manakala ada seorang pemimpin yang mulai ditinggalkan oleh anak buah atau karyawannya. Mereka tidak lagi menghormati pemimpinnya, ucapan dan arahan tak diindahkan, bahkan mulai melakukan perbuatan yang tidak seharusnya dalam sebuah organisasi.
Beragam faktor yang menyebabkan putusnya followership terhadap seorang pemimpin. Lunturnya kesetiaan adalah salah satunya. Kesetiaan didefinisikan sebagai komitmen terhadap seseorang, grup, atau sesuatu. Dan seperti layaknya rasa hormat dan kepercayaan, hal yang satu ini tidak dapat dipaksakan dituntut, ataupun diperoleh secara cuma-cuma dari anak buah.
Para pemimpin baru yang mendapatkan title leader mereka berkat kekuasaan biasanya akan mendapatkan pengikut mereka karena diwariskan. Disinilah kemampuan mempengaruhi, merebut dan membentuk pengikut baru yang mau berkomitmen untuk Anda benar-benar diperlukan. Namun membangun kesetiaan baru memang lebih mudah dibandingkan jika mempertahankannya. Beberapa ketidakpuasan seringkali ditengarai menjadi pemicu bawahan berubah menjadi disloyal. Perasaan tidak dihargai meskipun telah lama mengabdi, tidak adanya balasan yang pantas atas kerja keras mereka, dan hal-hal lain yang membuat ikatan kepercayaan perlahan memudar dan berganti dengan kekecewaan. Hal ini sebenarnya tidak perlu terjadi jika sang pemimpin mampu meraih kesetiaan anak buah dengan cara-cara yang non-tyrannical dan lebih luwes seperti beberapa contoh dibawah ini :
Perkaya profil Anda. Apa yang membuat seorang anak buah begitu setia pada pimpinannya? Bisa jadi faktor moral penyebabnya. Pemimpinnya memiliki value yang menjadikannya layak untuk diikuti dan diteladani. Makanya tak heran jika ada karyawan rela mengundurkan diri dari perusahaan ketika bos mereka hengkang dari perusahaan tersebut. Kekaguman pada kepribadian, kewibawaan, karakter, dan karisma seorang sosok pemimpin merupakan magnet kuat dalam menciptakan kesetiaan.
Konsisten dan maintain integrity. Saat Anda menyadari bahwa nilai, charisma, etos kerja, moral yang Anda miliki dan realisasikan menghasilkan kesetiaan dari anak buah Anda, maka adalah kewajiban Anda untuk tetap konsisten dalam menjaganya. Selaraskan juga dalam keseharian Anda dalam bentuk yang bisa dilihat dan tiru oleh anak buah. Sama halnya dengan integritas yang merupakan bukti bahwa Anda seseorang yang dapat dipercaya untuk mengayomi dan menuntun anak buah Anda. Jagalah selalu objektifitas, perlakukan semua anak buah dengan fair, selalu konsisten dengan apa yang Anda ucapkan dan lakukan.
Tunjukkan kepedulian. Jika ingin mendapatkan hati subordinat Anda, bukalah hati Anda untuk mereka terlebih dahulu. Meluangkan sedikit waktu untuk sekedar mendengarkan, mengucapkan salam/terima kasih dan ucapan lain yang dapat menggugah semangat. Komunikasi yang efektif, memperlihatkan empati juga merupakan cara terefisien untuk merebut kesetiaan karyawan Anda.
Ciptakan lingkungan kerja yang mendukung perkembangan mereka. Sekalipun mereka disebut pengikut, bukan berarti mereka tidak mau dan tidak dapat berkembang. Ingatlah bahwa hakikat sejati seorang pemimpin adalah menciptakan lebih banyak pemimpin, bukan pengikut. Encourage mereka untuk menciptakan gagasan-gagasan baru, bagi berbagai informasi mengenai organisasi agar mereka terlibat dan lebih produktif, bantu mereka mewujudkan mimpi dan berdayakan mereka dengan mengadakan coaching atau mentoring.
Jangan khianati mereka. Hubungan timbal balik yang sederhana namun seringkali dilupakan. Mereka telah setia pada Anda, maka Anda sepantasnya memberikan perlindungan bahkan jika hanya sekedar mencegah mereka kehilangan muka di depan karyawan lain. Lontarkan kritik Anda in discreet dan bijaksana sehingga mereka tidak kehilangan respek dan bantu mereka dengan koreksi yang membangun ketika melakukan kesalahan.
Loyalitas akan terbentuk dengan sendirinya jika sang pemimpin mampu memperlakukan anak buah secara adil dan objektif sebagai mitra sejajar. Secara sukarela anak buah akan menunjukkan kesetiaan jika sang pemimpin mampu membagi visinya dan menggerakkan anak buah untuk mewujudkannya di masa depan dengan tetap menunjukkan kepedulian pada aspek-aspek immaterial dan kemanusiaan.
Remember! :
Wajib hukumnya bagi seorang pemimpin untuk memiliki pengikut yang setia.
Chandra Ming (General Manager JobsDB.com)
